Giá trưng bày là một phần quan trọng của các cửa hàng thương hiệu và cửa hàng bán lẻ truyền thống, không chỉ giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn tăng doanh thu và thu hút thêm khách hàng hợp tác kinh doanh và nhượng quyền. Điều này khiến việc lựa chọn nhà cung cấp giá trưng bày phù hợp, có năng lực sản xuất và cung ứng mạnh mẽ, đồng thời đáp ứng được ý tưởng của khách hàng và thiết kế sản phẩm giá trưng bày phù hợp, cân bằng giữa hiệu quả chi phí, trở nên đặc biệt quan trọng. Để giao tiếp hiệu quả hơn và hiểu rõ hơn với khách hàng, chúng tôi cung cấp một loạt các mẹo về quy trình và chuẩn bị yêu cầu để khách hàng tham khảo.
Dưới đây là sơ đồ quy trình của công ty chúng tôi: yêu cầu báo giá -> báo giá -> mẫu -> sản xuất đơn hàng -> vận chuyển -> phản hồi sau bán hàng, xem bên dưới.
Cuộc điều tra (Nếu khách hàng có thể chuẩn bị trước):
1. Khách hàng có thiết kế và bản vẽ kệ trưng bày riêng, hoặc mẫu thiết kế mà họ quan tâm, có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin bao gồm kích thước, chất liệu, cấu trúc và số lượng.
(Nhiều tùy chọn hơn, như đặt trên sàn hoặc mặt bàn, thiết kế một mặt/hai mặt/ba mặt/bốn mặt, chịu tải nặng/nhẹ, đèn chiếu sáng, bánh xe, kệ, móc, giỏ, v.v.)
2. Nếu khách hàng chưa rõ về yêu cầu đối với mẫu kệ trưng bày, vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin về sản phẩm cần trưng bày, kích thước sản phẩm, số lượng và các yêu cầu khác, chúng tôi sẽ đề xuất các mẫu phù hợp để tham khảo và lựa chọn.
3. Sau khi thảo luận với bộ phận thiết kế và đánh giá tính khả thi của sản xuất, chúng tôi sẽ cung cấp tư vấn chuyên nghiệp và báo giá cho các số lượng khác nhau (nếu khách hàng không hiểu rõ cấu trúc của giá trưng bày, chúng tôi sẽ cung cấp bản vẽ cấu trúc đơn giản để khách hàng tham khảo và xác nhận).
Vật mẫu:
1. Khi khách hàng xác nhận giá thành sản phẩm, đặt hàng mẫu và nhận được phí mẫu, chúng tôi sẽ cung cấp bản vẽ mẫu cho khách hàng trong vòng 2-3 ngày làm việc để xác nhận tất cả thông tin, sau đó tiến hành sản xuất.
2. Trong quá trình sản xuất mẫu, chúng tôi sẽ cập nhật tình trạng mẫu cho khách hàng 3-5 ngày làm việc một lần và duy trì liên lạc với khách hàng. Khi hoàn thành mẫu bán thành phẩm, chúng tôi sẽ lắp ráp mẫu trước và gửi lại cho khách hàng để xác nhận, đồng thời xác nhận thông tin đóng gói (bao gồm cả hình ảnh hoặc bộ phụ kiện).
Sau khi hoàn thành việc sơn/phủ bột mẫu, chúng tôi sẽ lắp ráp lại mẫu với đầy đủ phụ kiện và gửi video, hình ảnh cho khách hàng xác nhận. (Nếu khách hàng cần chỉnh sửa hoặc có yêu cầu khác, chúng tôi sẽ hợp tác hết sức để thực hiện những thay đổi nhỏ).
3. Hoàn tất việc đóng gói mẫu và gửi đi. Khi khách hàng nhận được mẫu, chúng tôi sẽ thông báo và theo dõi phản hồi ngay lập tức, ghi nhận những góp ý và lời khuyên của khách hàng để cải thiện mọi vấn đề trong đơn hàng số lượng lớn.
Quy trình sản xuất - Vận chuyển - Dịch vụ hậu mãi:
1. Bắt đầu sản xuất hàng loạt sau khi đơn đặt hàng số lượng lớn được xác nhận và thu xếp tiền đặt cọc (nếu khách hàng có bất kỳ yêu cầu sửa đổi nào, chúng tôi sẽ làm một mẫu thử trước khi sản xuất và quay video/chụp ảnh gửi cho khách hàng để xác nhận trước khi sản xuất), và cập nhật tình trạng sản xuất 5-7 ngày làm việc một lần. Chúng tôi cũng sẽ xác nhận việc in thùng carton, hướng dẫn lắp đặt và hình ảnh logo, v.v.
2. Nếu bộ phận QC của chúng tôi phát hiện ra các vấn đề về chất lượng trong quá trình sản xuất và phải làm lại dẫn đến chậm trễ thời gian giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng để thương lượng lại thời gian giao hàng, để khách hàng có thể thay đổi lịch giao hàng trước. (Nhưng thông thường chúng tôi vẫn có thể giao hàng đúng hạn)
3. Khi đơn hàng gần hoàn thành, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng và gửi hình ảnh sản phẩm, hình ảnh đóng gói và xếp dỡ để xác nhận (hoặc khách hàng có thể bố trí kiểm tra chất lượng bởi bên thứ ba), và khách hàng sẽ thanh toán phần còn lại trước khi giao hàng. (Chúng tôi sẽ đặt trước dịch vụ vận chuyển với công ty giao nhận để đảm bảo không bị chậm trễ thời gian giao hàng).
4. Sau khi khách hàng xác nhận tất cả thông tin hoặc hoàn tất việc kiểm tra, chúng tôi sẽ hỗ trợ vận chuyển hàng hóa hoặc xếp container, làm thủ tục khai báo hải quan và cung cấp chứng từ thông quan trong vòng một tuần.
5. Khi khách hàng nhận được hàng, chúng tôi sẽ theo dõi và thu thập phản hồi trong vòng một tuần. Nếu có bất kỳ vấn đề nào về lắp đặt, chúng tôi sẽ cung cấp video hoặc hình ảnh hướng dẫn hoàn tất. Nếu có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng, chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp trong vòng một tuần.
Chúng tôi hy vọng sẽ giúp khách hàng mới nhận được nhiều thông tin và gợi ý hữu ích hơn thông qua quá trình hỏi đáp và trao đổi trên, tiết kiệm thời gian hoàn thành đơn hàng, trở thành một trong những nhà cung cấp xuất sắc cho khách hàng và mang lại doanh thu cao hơn với kệ trưng bày của chúng tôi.
Thời gian đăng bài: 19/12/2022
